이용약관

시행일 2026년 10월 29일

1. 적용 범위와 운영자

이 약관은 제이비랩(JBLAB, 이하 “회사”)이 jblab.ai.kr 디지털 스토어와 회사 프로그램(세마페이지, 브랜드아이, 배너딸깍, 떡상각 등)의 구매, 다운로드, 무료 체험, 사용권 확인, 고객지원에 관하여 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다. 회원가입, 무료 체험 시작, 결제 또는 프로그램 로그인은 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.

프로그램이 연동하는 외부 서비스(Google, OpenAI·ChatGPT, Anthropic·Claude, YouTube, 네이버 등)와 결제대행사(토스페이먼츠)에는 각 제공자의 약관이 별도로 적용되며, 회사는 외부 서비스의 계정·요금·정책을 대신 책임지지 않습니다.

운영자: 제이비랩(JBLAB) · 대표자: 방지민 · 사업자등록번호: 474-20-01038 · 통신판매업 신고번호: 제2026-인천검단-0373 · 사업장: 인천광역시 서구 서로3로 277, 2803동 1601호(원당동, 검단신도시 로제비앙라포레) · 고객센터: 010-2060-2633 / [email protected].

2. 약관의 게시와 변경

회사는 이 약관과 청약철회·환불 정책, 개인정보처리방침을 스토어에 게시하며, 세 문서는 함께 계약의 일부를 이룹니다. 상품 페이지에 표시된 개별 조건(지원 환경, 사용권 범위, 제공 기간 등)은 이 약관에 우선합니다.

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 내용과 시행일은 시행 7일 전부터 스토어에 공지하고, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 공지하며 이메일 등으로 개별 안내합니다. 이용자가 시행일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 거부하는 이용자는 이용계약을 해지할 수 있으며, 이미 구매한 상품에는 구매 당시 약관이 적용됩니다.

회사가 특정 조항의 위반에 즉시 대응하지 않았더라도 그 권리를 포기한 것으로 보지 않으며, 약관의 일부가 무효가 되더라도 나머지 조항은 유효합니다.

3. 계정과 이용 자격

구매, 다운로드, 프로그램 로그인에는 본인이 관리하는 Google 계정으로 로그인한 계정(이하 “제이비랩 계정”)을 사용합니다. 계정은 1인 1계정이 원칙이며, 계정과 사용권을 타인과 공유하거나 양도·대여·판매할 수 없습니다.

계정의 로그인 정보와 기기 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자의 관리 소홀이나 제3자의 사용으로 발생한 결과는 이용자가 부담하며, 계정 도용이 의심되면 즉시 고객센터에 알려야 합니다. 허위 정보로 가입하거나 타인의 계정·결제수단을 사용한 경우 회사는 계정과 사용권을 제한할 수 있습니다.

회사는 만 14세 미만의 회원가입을 받지 않습니다. 미성년자의 유료 구매에는 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 체결한 계약은 관계 법령에 따라 취소될 수 있습니다. 법인·단체가 구매하는 경우 구매자는 그 법인·단체를 대리할 권한이 있음을 보증합니다.

4. 상품 정보와 구매 계약

회사는 판매 전에 최종 결제금액(부가세 포함), 지원 운영체제와 필수 사양, 주요 기능, 버전, 사용권 범위, 설치 가능 기기 수, 제공 방식과 지원 범위, 외부 서비스 계정이나 별도 비용이 필요한 조건을 상품 페이지에 안내합니다. 이용자는 구매 전에 이 조건과 무료 체험으로 상품이 자신의 환경·목적에 맞는지 확인할 책임이 있습니다.

계약은 이용자가 약관과 청약철회 안내에 동의하고 결제를 완료한 뒤 회사가 주문을 승낙하여 구매내역에 결제 완료가 표시될 때 성립합니다. 회사는 결제수단 도용이나 부정 거래가 의심되는 경우, 재판매·자동화된 대량 구매로 보이는 경우, 시스템 오류나 가격·구성의 명백한 오표시로 주문이 접수된 경우, 상품을 제공할 수 없게 된 경우에 주문을 승낙하지 않거나 계약을 취소할 수 있으며, 이 경우 이미 받은 금액은 법정 기한 내에 환급합니다.

회사는 상품의 가격, 구성, 할인 조건, 지원 환경을 변경하거나 판매를 종료할 수 있습니다. 변경은 이후의 구매에만 적용되고 이미 성립한 계약의 조건은 바뀌지 않습니다. 할인 코드와 프로모션은 회사가 정한 기간·조건에서만 유효하고 현금으로 바꿀 수 없습니다. 별도의 동의 없는 정기결제나 자동 갱신 청구는 하지 않습니다.

5. 디지털 상품의 제공

설치형 상품은 결제 완료 후 구매 계정의 내 구매내역에서 설치파일을 내려받는 방식으로 제공하며, 실물은 배송하지 않습니다. 다운로드 주소는 보안을 위해 짧은 시간만 유효하고, 내 구매내역에서 다시 받을 수 있습니다. 웹 서비스형 상품은 결제 완료 후 안내된 주소에서 제이비랩 계정으로 이용합니다.

이용자가 다운로드 전 안내에 동의하고 설치파일 다운로드를 시작하면 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보며, 이때부터 청약철회·환불 정책의 제공 개시 후 규정이 적용됩니다. 제공된 파일을 설치·실행하는 환경(하드웨어, 운영체제, 네트워크, 보안 소프트웨어)의 준비와 유지는 이용자의 책임이며, 회사는 상품 페이지에 표시한 지원 환경에서의 동작만 보장합니다.

이용자는 프로그램에 입력하거나 생성한 자료를 스스로 보관·백업해야 합니다. 회사는 설치형 프로그램 안의 자료를 서버에 보관하지 않으며, 이용자의 기기·자료 손실에 대해 책임지지 않습니다.

6. 사용권(라이선스)과 지식재산권

구매로 이용자가 얻는 것은 상품에 표시된 범위에서 프로그램을 사용할 수 있는 비독점적이고 양도할 수 없는 사용권이며, 프로그램의 저작권·상표권 등 모든 지식재산권은 회사에 있습니다. 사용권은 구매 계정에 귀속되고, 별도 표시가 없으면 계정당 컴퓨터 2대에서 사용할 수 있으며 기기 교체는 30일에 3회로 제한됩니다. 상품에 표시되지 않은 추가 기기, 추가 브랜드·채널, 다른 버전, 별도 서비스는 사용권에 포함되지 않습니다.

다음 행위는 금지됩니다. ① 프로그램이나 설치파일의 복제·배포·재판매·대여·공유, ② 계정·사용권 공유와 무료 체험의 반복 사용(계정 변경, 기기 식별값 조작 등), ③ 역공학·디컴파일·소스코드 추출, 기술적 보호조치나 사용권 확인의 우회, ④ 프로그램·서버에 대한 자동화된 접근, 과도한 요청, 취약점 공격, ⑤ 회사 표시·저작권 표시의 제거, ⑥ 프로그램을 이용한 불법 행위나 제3자 권리 침해. 위반 시 회사는 환불 없이 사용권을 종료하고 손해배상을 청구할 수 있습니다.

이용자가 프로그램에 입력·업로드하는 자료와 그로부터 생성한 결과물의 권리와 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 입력 자료에 필요한 권한(이미지·폰트·텍스트의 저작권, 초상권, 개인정보 등)을 확보해야 하며, 결과물의 사용과 그에 따른 제3자와의 분쟁은 이용자가 해결합니다. 외부 AI·플랫폼 서비스를 연결해 쓰는 기능은 해당 서비스의 이용 조건과 요금을 이용자가 직접 부담합니다. 오픈소스 구성요소에는 각 라이선스가 적용됩니다.

7. 무료 체험

회사는 상품에 따라 구매 전 7일 무료 체험을 제공할 수 있습니다. 체험은 컴퓨터당 1회·계정당 1회이며, 회사는 부정 이용 방지를 위해 체험 시작 조건(가입 직후 보류, 같은 네트워크의 반복 체험 제한 등)을 둘 수 있습니다. 체험 기간과 기능 범위는 회사가 정하며 사전 통지 없이 변경하거나 종료할 수 있습니다.

무료 체험과 무상으로 제공되는 기능은 있는 그대로 제공되며, 회사는 체험에 대해 특정 기능·성능·결과를 보증하지 않고 체험 중 발생한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다. 체험이 끝나면 프로그램은 잠기며, 체험 중 만든 자료의 보관은 이용자의 책임입니다.

8. 업데이트, 지원과 외부 서비스

회사는 설치·로그인·사용권 문의를 지원하고 오류 수정 업데이트를 제공합니다. 업데이트의 제공 여부·시기·조건은 회사가 정합니다. 새로운 기능, 상위 버전, 다른 제품은 기존 구매에 포함되지 않으며, 회사는 기능의 추가·개선·제거를 결정할 수 있습니다. 지원은 이메일·고객센터·카카오톡 채널을 통해 회사 영업시간에 제공하며 방문·원격 지원, 교육, 맞춤 개발은 포함되지 않습니다.

프로그램은 Google, OpenAI, Anthropic, YouTube, 네이버 등 외부 서비스의 공개 정보와 API에 의존합니다. 외부 서비스의 정책·요금·API·화면 변경, 접근 제한, 장애로 기능의 전부 또는 일부가 작동하지 않을 수 있으며, 이는 회사가 통제할 수 없는 사유이므로 회사는 합리적인 범위에서 대응 방안을 안내할 뿐 그로 인한 손해를 책임지지 않습니다. 외부 서비스 계정의 정지·과금은 이용자와 해당 서비스 사이의 문제입니다.

프로그램이 제공하는 분석 결과, 추천, 생성물은 공개 데이터와 AI 모델을 바탕으로 한 참고 자료입니다. 회사는 검색·AI 답변 노출, 조회수·매출·광고 성과 같은 결과를 보장하지 않으며, 이용자는 결과물을 스스로 검토한 뒤 사용해야 합니다.

9. 청약철회·환불

청약철회 기간, 디지털콘텐츠 제공 개시 후의 철회 제한, 하자·계약 불일치에 대한 권리와 환급 절차는 함께 게시된 청약철회·환불 정책에 따릅니다. 설치파일을 내려받기 전에는 전액 환불되고, 제공 개시 후에는 법정 요건이 충족된 경우 단순변심 환불이 제한됩니다.

환불이 확정되면 해당 사용권은 즉시 종료되고 이용자는 프로그램 사용을 중단하고 보유한 사본을 삭제해야 합니다. 환불은 원래의 결제수단으로 처리하며, 할인·프로모션으로 감액된 금액은 환불액에 포함되지 않습니다. 사용권 위반, 무료 체험 부정 이용, 결제수단 부정 사용, 허위 분쟁(차지백 남용)으로 종료된 사용권은 환불하지 않습니다.

10. 이용 제한과 서비스 변경·중단

이용자가 이 약관을 위반하거나, 체험·사용권의 부정 이용, 계정 도용, 서버·프로그램에 대한 공격이나 과도한 자동 요청, 허위 결제·분쟁, 회사나 다른 이용자에 대한 권리 침해가 확인되면 회사는 사전 통지 없이 계정·사용권·체험을 제한하거나 종료할 수 있습니다. 이용자는 고객센터로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 확인 결과에 따라 제한을 해제할 수 있습니다. 위반으로 회사에 손해가 발생하면 이용자가 배상합니다.

회사는 점검, 보안, 설비 교체, 외부 서비스 변경, 경영상 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·일시 중단·종료할 수 있습니다. 예정된 점검과 종료는 미리 알리고, 긴급한 경우에는 사후에 알립니다. 유료 상품의 제공을 회사 사정으로 종료하는 경우 지원 기간이 남은 부분에 대해 환급 등 관계 법령에 따른 조치를 취하며, 그 밖의 손해는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

회사의 통지는 스토어 공지 또는 계정 이메일로 하며, 이메일 발송 시 통지된 것으로 봅니다. 이용자가 연락처를 최신으로 유지하지 않아 통지를 받지 못한 불이익은 이용자가 부담합니다.

11. 개인정보와 부정 이용 방지 기록

회사는 개인정보처리방침에 따라 계정·주문·지원에 필요한 정보를 처리합니다. 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.

사용권 확인과 무료 체험 부정 이용 방지를 위해 프로그램은 컴퓨터 식별값의 해시와 기기 정보를 회사 서버로 전송하고, 회사는 이를 다시 암호화한 값과 체험 시작 일시, 등록 기기 이름·운영체제·최근 확인 일시, 접속 IP의 해시를 보관합니다. 회사는 이 기록을 분쟁·부정 이용 대응과 법령 준수를 위해 사용권 또는 체험 종료 후에도 필요한 기간 보관할 수 있으며, 이용자는 프로그램 사용에 이 처리가 필요함을 이해하고 동의합니다.

12. 보증의 제한과 책임의 한도

회사는 상품 페이지에 표시한 지원 환경에서 프로그램이 표시된 주요 기능대로 작동하도록 합리적인 노력을 다합니다. 그 밖에 특정 목적 적합성, 특정 결과의 달성, 중단·오류가 전혀 없을 것, 외부 서비스와의 영구적 호환성은 보증하지 않습니다.

관계 법령이 허용하는 범위에서 회사의 손해배상 책임은 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고 해당 상품에 대해 이용자가 실제로 지급한 금액을 한도로 하며, 영업 손실, 기대 이익, 데이터 손실, 제3자 청구 등 간접·특별·결과적 손해는 책임지지 않습니다. 천재지변, 정전, 통신 장애, 외부 서비스·결제대행사의 장애나 정책 변경, 법령 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 불이행에 대해서는 책임지지 않습니다.

이용자가 이 약관이나 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 이용자는 회사를 면책하고 그 손해(합리적인 법률 비용 포함)를 배상합니다. 이 조항은 소비자의 법정 권리를 제한하지 않으며, 강행 법령과 충돌하는 범위에서는 법령이 우선합니다.

13. 준거법과 분쟁 해결

이 약관과 회사·이용자 간 계약에는 대한민국 법령을 적용합니다. 분쟁은 먼저 고객센터를 통해 협의하여 해결하도록 노력하고, 해결되지 않으면 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등의 조정 절차를 이용할 수 있습니다.

소송은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다. 사업자인 이용자(법인·개인사업자)와의 분쟁은 회사 본점 소재지를 관할하는 인천지방법원을 제1심 전속 관할로 하며, 소비자와의 분쟁에서는 소비자의 주소지 관할을 포함한 관계 법령상 관할 규정을 따릅니다.