개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 23일

1. 총칙

제이비랩(JBLAB, 이하 “회사”)은 jblab.ai.kr 디지털 스토어와 회사가 판매하는 프로그램(세마페이지, 브랜드아이, 배너딸깍, 떡상각)을 이용하는 고객의 개인정보를 개인정보 보호법 등 관련 법령에 따라 보호하며, 이 방침은 어떤 정보를 왜 수집하고 어떻게 보관·처리하는지 설명합니다.

개인정보 처리자: 제이비랩(JBLAB) · 대표자: 방지민 · 사업자등록번호: 474-20-01038 · 통신판매업 신고번호: 제2026-인천검단-0373 · 주소: 인천광역시 서구 서로3로 277, 2803동 1601호(원당동, 검단신도시 로제비앙라포레) · 이메일: [email protected] · 전화: 010-2060-2633

2. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회원가입·로그인: Google 로그인 시 Google이 제공하는 이름, 이메일 주소, 계정 식별자, 이메일 인증 여부와 로그인 일시. 회사는 비밀번호를 받거나 저장하지 않습니다.

주문·결제: 주문 상품, 결제 금액, 할인 코드, 결제 승인 번호·결제 수단 종류·승인 일시, 영수증 주소, 약관·청약철회 동의 기록. 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 보관하지 않습니다.

설치파일 제공·사용권 확인: 다운로드 요청 일시, 프로그램에 등록한 컴퓨터의 기기 ID·기기 이름·운영체제, 부정 사용 방지를 위한 컴퓨터 식별값의 해시와 접속 IP의 해시(원본 IP와 하드웨어 식별값은 저장하지 않습니다), 무료 체험 시작 기록.

고객지원: 문의 내용, 환불 요청 사유, 구매 후기와 답변.

자동 수집: 접속 일시, 방문한 페이지, 유입 경로, 브라우저·기기 종류. 로그인 상태 유지와 장바구니는 브라우저 저장소(쿠키·로컬 스토리지)를 사용합니다.

3. 개인정보의 이용 목적

회원 식별과 로그인, 주문 처리와 결제·환불·영수증 발급, 설치파일 제공과 프로그램 사용권 확인, 무료 체험 1회 제한·계정 공유 탐지 등 부정 이용 방지와 보안, 고객 문의 응대와 공지, 서비스 이용 통계·품질 개선과 신규 기능·상품 개발, 분쟁 대응과 회사의 법적 권리 보호, 전자상거래법 등 법령상 의무 이행.

회사는 개인을 알아볼 수 없도록 가명·익명 처리한 통계 정보는 보유 기간의 제한 없이 서비스 개선과 사업 분석에 활용할 수 있습니다.

회사는 수집한 개인정보를 광고 목적의 제3자 추적에 사용하지 않으며, 방문 통계는 회사가 자체 집계합니다.

4. 보유 및 이용 기간

개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회원 탈퇴를 요청하면 계정 정보를 삭제하되, 아래 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 해당 기간 동안 분리 보관합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 계약·청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록 3년. 통신비밀보호법: 접속 기록 3개월.

프로그램 사용권·무료 체험 기록(기기 ID, 식별값 해시, IP 해시)은 부정 이용 방지와 분쟁 대응을 위해 사용권 또는 체험 종료 후 3년까지 보관하며, 진행 중인 분쟁·수사·소송이 있으면 그 종결 시까지 보관합니다. 이용 제한 조치를 받은 계정의 식별 정보는 재가입 방지를 위해 제한 종료 후 1년까지 보관합니다.

5. 제3자 제공

회사는 고객의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우, 고객이 별도로 동의한 경우, 결제 분쟁·환불 처리를 위해 결제대행사·카드사에 거래 확인이 필요한 경우에는 예외로 합니다.

영업의 양도·합병 등으로 개인정보 처리자가 바뀌는 경우 회사는 사전에 그 사실을 공지하고, 양수인은 이 방침에 따른 의무를 승계합니다.

6. 처리 위탁과 국외 이전

결제 처리: 토스페이먼츠 주식회사 — 결제 승인·취소·영수증. 결제 과정에서 입력하는 결제수단 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리합니다.

계정·데이터 보관: Google LLC(Firebase) — 로그인 인증, 주문·사용권 데이터베이스, 설치파일 저장소, 서버 기능. 데이터베이스·저장소·서버 기능은 Google Cloud 서울(asia-northeast3) 리전을 사용하며, 로그인 인증 정보는 Google의 미국 서버에서 처리·보관될 수 있습니다(이전 항목: 이름·이메일·계정 식별자·로그인 기록, 목적: 로그인 인증, 보유 기간: 회원 탈퇴 시까지).

사이트 제공·보안: Cloudflare, Inc. — 사이트 호스팅과 트래픽 보안 과정에서 접속 IP·브라우저 정보가 일시적으로 처리됩니다. 카카오톡 채널 상담: 주식회사 카카오 — 고객이 카카오톡 채널로 문의하는 경우 카카오의 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알립니다.

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

고객은 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터(사이트 내 문의) 또는 이메일 [email protected]으로 보내 주시면 본인 확인 후 법정 기한 내에 처리합니다. 회사는 본인 확인을 위해 계정 로그인이나 추가 정보를 요구할 수 있고, 명백히 반복적이거나 과도한 요청은 법령이 허용하는 범위에서 제한하거나 비용을 청구할 수 있습니다.

법령에 따라 보관해야 하는 거래 기록, 부정 이용 방지 기록, 진행 중인 분쟁 관련 기록은 삭제 요청 대상에서 제외되며, 그 경우 사유를 안내합니다. 회원 탈퇴 시 구매한 사용권과 다운로드 권한도 함께 소멸하며 환불 사유가 되지 않습니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다.

8. 쿠키와 자동 수집 장치

사이트는 로그인 상태 유지, 장바구니, 약관 동의 상태를 위해 브라우저의 쿠키·로컬 스토리지를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 로그인과 구매가 제한될 수 있습니다.

방문 통계는 회사가 자체 집계하며 제3자 광고 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.

9. 안전성 확보 조치

모든 통신은 HTTPS로 암호화되고, 개인정보 접근 권한은 대표자에게 한정합니다. 결제수단 정보는 보관하지 않으며, 컴퓨터 식별값과 접속 IP는 해시로만 저장합니다. 설치파일은 구매 계정에게만 짧은 시간 유효한 주소로 제공합니다.

10. 개인정보 보호책임자와 권익 침해 구제

개인정보 보호책임자: 방지민(대표) · [email protected] · 010-2060-2633. 개인정보 관련 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처로 주시면 성실히 답변합니다.

그 밖의 상담·신고: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 182).

11. 방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 21일부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정되면 시행 7일 전부터 사이트 공지와 이 페이지를 통해 알립니다.